لدينا سياسة إرجاع مدتها 30 يومًا، مما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لتقديم طلب الإرجاع.
لكي تكون مؤهلاً لإرجاع المنتج، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستعمل أو مستعمل، مع وجود العلامات التجارية، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على اتصل بنا@vibelymascara.com
إذا تم قبول إرجاعك، فسنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع وتعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرجاعها إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي أسئلة تتعلق بالإرجاع على اتصل بنا@vibelymascara.com
الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
التبادلات
أسرع طريقة للتأكد من حصولك على ما تريده هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
المبالغ المستردة
سنخطرك بمجرد استلامنا لإرجاعك وفحصه وسنخبرك إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ. سيتم استرداد المبلغ إليك تلقائيًا إذا تمت الموافقة عليه باستخدام طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون يومي عمل. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة المبلغ المسترد وإرساله.
إذا مر أكثر من 10 أيام عمل منذ موافقتنا على إرجاعك، فيرجى الاتصال بنا على اتصل بنا@vibelymascara.com.
لا يتم إرجاع المبالغ المدفوعة للطلبات التي تحتوي على عناوين غير صحيحة أو خاطئة أو غير كاملة.