Máme 30denní zásady pro vrácení zboží, což znamená, že po obdržení položky máte 30 dní na to, abyste požádali o vrácení.
Aby bylo možné zboží vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.
Chcete-li zahájit vrácení, můžete nás kontaktovat na [email protected]
Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám zpětný přepravní štítek a pokyny, jak a kam balíček odeslat. Položky vrácené k nám bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty.
V případě jakýchkoliv dotazů na vrácení nás můžete kdykoli kontaktovat na [email protected]
Škody a problémy
Zkontrolujte prosím svou objednávku po přijetí a okamžitě nás kontaktujte, pokud je položka vadná nebo poškozená nebo pokud jste obdrželi nesprávnou položku, abychom mohli problém vyhodnotit a opravit.
Výměny
Nejrychlejším způsobem, jak zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile bude vrácení přijato, proveďte samostatný nákup nové položky.
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš návrat, upozorníme vás a dáme vám vědět, zda byla refundace schválena. Peníze vám budou automaticky vráceny, pokud bude schválena pomocí původní platební metody do 2 pracovních dnů. Pamatujte, že může nějakou dobu trvat, než vaše banka nebo společnost vydávající kreditní kartu zpracuje a odešle refundaci.
Pokud od schválení vašeho vrácení uplynulo více než 10 pracovních dnů, kontaktujte nás na adrese [email protected].
Za objednávky s nesprávnými, nesprávnými nebo neúplnými adresami se nevrací žádné peníze.