Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert nach der Bestätigung 1-2 Werktage, unabhängig von der beim Bezahlvorgang gewählten Versandoption. Wir versenden von Montag bis Freitag, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. Wir können keine Samstagszustellung garantieren, selbst wenn Ihr Versand auf Express umgestellt wird. Wir versenden KEINE Bestellungen am selben Tag. Bitte rechnen Sie mit bis zu 2 Werktagen für die Bearbeitung von Bestellungen (wenn Sie beispielsweise am Montag bestellen, sollte Ihre Bestellung am Dienstag oder Mittwoch versandt werden). Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Tracking-Link. Bitte rechnen Sie mit bis zu 48 Stunden, bis Sie diese Versandbestätigungs-E-Mail erhalten. Wir können nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch den Spediteur verursacht werden.
Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung um 1-2 Werktage verzögern kann, wenn bei Ihrer Bestellung falsche oder unvollständige Adressen oder nicht verifizierte Angaben gemacht werden. Wir empfehlen allen Kunden, ihre Versand- und Rechnungsinformationen vor dem Bezahlen sorgfältig zu überprüfen, um mögliche Verzögerungen zu vermeiden.
Für Ihr Paket ist möglicherweise eine Unterschrift erforderlich, möglicherweise aber nicht. Die meisten Pakete werden an den Briefkasten oder die Haustür der angegebenen Adresse geliefert. Es liegt jedoch im Ermessen des Zustellers, ob das Paket sicher im Freien abgestellt werden kann. Wenn er es für unsicher hält, wird er das Paket in einem örtlichen Postamt aufbewahren oder einen neuen Liefertermin vereinbaren. Wir empfehlen, eine Lieferadresse anzugeben, an der Sie oder jemand anderes das Paket annehmen kann (eine Arbeitsadresse oder die eines Freundes).
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die bei der Kaufabwicklung angegebene E-Mail-Adresse. Dies kann bis zu 48 Stunden dauern. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine zweite E-Mail, die Ihre Sendungsverfolgungsnummer und einen Link enthält, über den Sie den Weg Ihres Pakets verfolgen können. Wenn es ein Problem mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer oder der Paketzustellung gibt, wenden Sie sich bitte direkt an den Kurier, bevor Sie uns kontaktieren. Bitte geben Sie 1 – 4 Tage Zeit, bis die Sendungsverfolgungsinformationen angezeigt werden. In einigen seltenen Fällen werden die Sendungsverfolgungsinformationen möglicherweise nicht aktualisiert, aber Sie erhalten Ihre Bestellung trotzdem. Bitte kontaktieren Sie uns nach der geschätzten Lieferzeit. Nachdem wir Ihre Bestellung versandt haben, Es dauert 5-10 Tage, bis es bei Ihnen ankommt.
Internationale Steuern und Abgaben
Sämtliche Zollgebühren bzw. EU-Steuern werden von uns an Sie gezahlt, so dass für Sie keine Steuern anfallen.
Haftungsausschluss für falsche Adressen
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass er die Lieferadresse korrekt eingibt. Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitungs- und Versandzeiten zu beschleunigen. Daher besteht zwischen der Stornierung/Änderung Ihrer Bestellung und der Änderung der Adresse Ihrer Bestellung nur eine sehr kleine Zeitspanne. Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, schreiben Sie uns bitte an [email protected] sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir werden unser Bestes tun, um die Änderung vorzunehmen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass uns dies gelingt, da es unterschiedliche Fristen dafür gibt.
Wenn es für unser Team zu spät ist, Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen, können wir nur abwarten, ob das Paket an uns zurückgeschickt wird. Wenn es an unser Lager zurückgeschickt wird, können wir es an die richtige Adresse schicken oder Ihnen eine Rückerstattung gewähren.