Θα χρειαστούν 1-2 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία της παραγγελίας σας μετά την επιβεβαίωση, ανεξάρτητα από την επιλογή αποστολής που έχετε επιλέξει στο ταμείο. Στέλνουμε από Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των Σαββατοκύριακων και των αργιών. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την παράδοση του Σαββάτου, ακόμα κι αν η αποστολή σας έχει αναβαθμιστεί σε express. ΔΕΝ αποστέλλουμε παραγγελίες την ίδια μέρα. Αφήστε έως και 2 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία των παραγγελιών (για παράδειγμα, εάν παραγγείλετε τη Δευτέρα, η παραγγελία σας θα πρέπει να αποσταλεί την Τρίτη ή την Τετάρτη). Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης με τον σύνδεσμο παρακολούθησης. Αφήστε έως και 48 ώρες για να λάβετε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης αποστολής. Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για τυχόν καθυστερήσεις που προκαλούνται από τον μεταφορέα.
Λάβετε υπόψη ότι εάν παρέχετε ανακριβείς ή ελλιπείς διευθύνσεις ή μη επαληθευμένα στοιχεία με την παραγγελία σας, ενδέχεται να καθυστερήσει η επεξεργασία κατά 1-2 εργάσιμες ημέρες. Ενθαρρύνουμε όλους τους πελάτες να ελέγξουν διεξοδικά τις πληροφορίες αποστολής και χρέωσης πριν κάνουν check out για να διασφαλίσουν ότι θα αποφευχθούν τυχόν καθυστερήσεις.
Το πακέτο σας μπορεί να απαιτεί ή όχι υπογραφή. Τα περισσότερα πακέτα παραδίδονται στο γραμματοκιβώτιο ή στην μπροστινή πόρτα της παρεχόμενης διεύθυνσης. Ωστόσο, εναπόκειται στον ταχυμεταφορέα παράδοσης να αποφασίσει εάν το δέμα είναι ασφαλές να αφεθεί στο ύπαιθρο. Εάν το κρίνουν μη ασφαλές, θα κρατήσουν το δέμα σε ένα τοπικό ταχυδρομείο ή θα προγραμματίσουν εκ νέου άλλη παράδοση. Η καλύτερη σύστασή μας είναι να εισαγάγετε μια διεύθυνση αποστολής όπου γνωρίζετε ότι εσείς ή κάποιος άλλος θα είστε διαθέσιμοι για να αποδεχτείτε το πακέτο (διεύθυνση εργασίας ή φίλου).
Θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της παραγγελίας σας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, κάτι που μπορεί να διαρκέσει έως και 48 ώρες. Θα λάβετε ένα δεύτερο e-mail μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, το οποίο θα περιλαμβάνει τον αριθμό παρακολούθησης και έναν σύνδεσμο για να παρακολουθήσετε το ταξίδι του πακέτου σας. Εάν υπάρχει πρόβλημα με τον αριθμό παρακολούθησης ή την παράδοση του πακέτου, επικοινωνήστε απευθείας με τον courier πριν επικοινωνήσετε μαζί μας. Αφήστε 1 – 4 ημέρες για να εμφανιστούν οι πληροφορίες παρακολούθησης. Σε ορισμένες σπάνιες περιπτώσεις, οι πληροφορίες παρακολούθησης ενδέχεται να μην ενημερώνονται, αλλά θα λάβετε την παραγγελία σας. Επικοινωνήστε μαζί μας μετά τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης. Αφού στείλουμε την παραγγελία σας, θα χρειαστούν 5-10 ημέρες για να φτάσετε στη διεύθυνσή σας.
Διεθνείς Φόροι και Δασμοί
Θα σας πληρώσουμε όλους τους τελωνειακούς δασμούς ή τους φόρους της ΕΕ, επομένως δεν χρειάζεται να πληρώσετε φόρους.
Λανθασμένη Αποποίηση ευθυνών
Είναι ευθύνη του αγοραστή να διασφαλίσει ότι εισάγει σωστά τη διεύθυνση αποστολής. Κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να επιταχύνουμε τους χρόνους επεξεργασίας και αποστολής. Ως εκ τούτου, υπάρχει ένα πολύ μικρό χρονικό διάστημα μεταξύ της ακύρωσης/αλλαγής της παραγγελίας σας ή της αλλαγής της διεύθυνσης της παραγγελίας σας. Εάν αποφασίσετε να αλλάξετε τη διεύθυνση αποστολής σας, γράψτε μας στο [email protected] μόλις κάνετε την παραγγελία σας. Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να κάνουμε την αλλαγή. Ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα μπορέσουμε να το κάνουμε, καθώς υπάρχουν διαφορετικά χρονικά όρια για το πότε μπορούμε να το κάνουμε.
Εάν είναι πολύ αργά για την ομάδα μας να κάνει αλλαγές στην παραγγελία σας, μπορούμε μόνο να περιμένουμε να δούμε εάν το πακέτο θα επιστραφεί σε εμάς. Εάν επιστραφεί στην αποθήκη μας, μπορούμε να το στείλουμε στη σωστή διεύθυνση ή να σας επιστρέψουμε τα χρήματα.