チェックアウト時に選択した配送オプションに関係なく、ご注文の確認後、処理に 1 ～ 2 営業日かかります。発送は月曜から金曜までで、週末と祝日は除きます。配送をエクスプレスにアップグレードした場合でも、土曜の配達は保証できません。注文は即日発送されません。注文の処理には最大 2 営業日かかります (たとえば、月曜に注文した場合、注文は火曜または水曜に発送されます)。注文が発送されると、追跡リンクが記載された確認メールが届きます。この発送確認メールを受け取るまで最大 48 時間かかります。運送業者による遅延については、当社は責任を負いません。
ご注文時に不正確または不完全な住所や未確認の詳細が提供された場合、処理が 1 ～ 2 営業日遅れる場合がありますのでご了承ください。遅延を回避するために、チェックアウト前にすべてのお客様に配送および請求情報を徹底的に確認することをお勧めします。
荷物には署名が必要な場合と、必要でない場合があります。ほとんどの荷物は、指定された住所の郵便受けまたは玄関に配達されますが、荷物を屋外に置いておいても安全かどうかは配達員が判断します。安全でないと判断された場合、荷物は地元の郵便局で保管されるか、別の配達日に変更されます。最もお勧めなのは、自分または他の誰かが荷物を受け取れることがわかっている配送先住所 (職場または友人の住所) を入力することです。
ご注文が処理されると、チェックアウト時に入力されたメールアドレスに確認メールが送信されます。これには最大48時間かかる場合があります。ご注文が発送されると、追跡番号と荷物の配送を追跡するためのリンクを含む2番目のメールが送信されます。追跡番号または荷物の配達に問題がある場合は、当社に連絡する前に宅配業者に直接連絡してください。追跡情報が表示されるまで1〜4日かかります。まれに追跡情報が更新されない場合もありますが、注文は届きます。推定配達時間後にご連絡ください。ご注文の商品を発送した後、 お届けまでに5～10日かかります.
国際税と関税
当社がすべての関税や EU 税を支払いますので、お客様は税金を支払う必要はありません。
住所間違いに関する免責事項
配送先住所を正しく入力することは購入者の責任です。当社は処理と配送時間を短縮するために最善を尽くしています。そのため、ご注文のキャンセル/変更とご注文の住所変更の間にはわずかな時間差があります。配送先住所を変更する場合は、当社までご連絡ください。 お問い合わせ ご注文後すぐに変更いたします。変更できるよう最善を尽くしますが、変更できる期間にはさまざまな制限があるため、変更できるかどうかは保証できません。
弊社のチームがお客様の注文を変更するには遅すぎる場合、荷物が弊社に返送されるかどうか確認するしかありません。荷物が弊社の倉庫に返送された場合、正しい住所に発送するか、返金いたします。