Het duurt 1-2 werkdagen om uw bestelling te verwerken na bevestiging, ongeacht de verzendoptie die u bij het afrekenen hebt geselecteerd. Wij verzenden van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van weekenden en feestdagen. We kunnen geen levering op zaterdag garanderen, zelfs niet als uw verzending is geüpgraded naar express. We verzenden GEEN bestellingen op dezelfde dag. Houd rekening met maximaal 2 werkdagen voor het verwerken van bestellingen (bijvoorbeeld, als u op maandag bestelt, wordt uw bestelling op dinsdag of woensdag verzonden). Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met de trackinglink. Houd rekening met maximaal 48 uur om deze verzendbevestigingsmail te ontvangen. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die door de vervoerder worden veroorzaakt.
Houd er rekening mee dat als er onjuiste of onvolledige adressen of niet-geverifieerde gegevens bij uw bestelling worden verstrekt, de verwerking met 1-2 werkdagen kan worden vertraagd. We moedigen alle klanten aan om hun verzend- en factuurgegevens grondig te controleren voordat ze afrekenen om ervoor te zorgen dat mogelijke vertragingen worden vermeden.
Uw pakket heeft mogelijk wel of geen handtekening nodig. De meeste pakketten worden afgeleverd bij de brievenbus of voordeur van het opgegeven adres; het is echter aan de bezorger om te beslissen of het veilig is om het pakket in de open lucht te laten liggen. Als ze het onveilig achten, bewaren ze het pakket bij een lokaal postkantoor of plannen ze een nieuwe bezorging in. Onze beste aanbeveling is om een verzendadres in te voeren waarvan u weet dat u of iemand anders beschikbaar zal zijn om het pakket in ontvangst te nemen (een werkadres of dat van een vriend).
U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is verwerkt op het e-mailadres dat u bij het afrekenen hebt opgegeven. Dit kan tot 48 uur duren. U ontvangt een tweede e-mail zodra uw bestelling is verzonden. Deze bevat uw trackingnummer en een link om de reis van uw pakket te volgen. Als er een probleem is met uw trackingnummer of pakketbezorging, neem dan rechtstreeks contact op met de koerier voordat u contact met ons opneemt. Houd er rekening mee dat het 1 tot 4 dagen kan duren voordat de trackinginformatie wordt weergegeven. In zeldzame gevallen wordt de trackinginformatie mogelijk niet bijgewerkt, maar ontvangt u uw bestelling nog steeds. Neem contact met ons op na de geschatte levertijd. Nadat we uw bestelling hebben verzonden, het duurt 5-10 dagen voordat het op uw adres aankomt.
Internationale belastingen en heffingen
Wij betalen alle douanerechten en EU-belastingen voor u, zodat u zelf geen belasting hoeft te betalen.
Disclaimer voor verkeerd adres
Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat het verzendadres correct wordt ingevoerd. We doen ons best om de verwerkings- en verzendtijden te versnellen. Daarom is er een zeer kleine tijdsspanne tussen het annuleren/wijzigen van uw bestelling of het wijzigen van het adres van uw bestelling. Als u besluit om uw verzendadres te wijzigen, schrijf ons dan op [email protected] zodra u uw bestelling plaatst. We zullen ons best doen om de wijziging door te voeren; we kunnen echter niet garanderen dat we dit kunnen doen, aangezien er verschillende tijdslimieten zijn voor wanneer we dit kunnen doen.
Als het te laat is voor ons team om wijzigingen aan te brengen in uw bestelling, kunnen we alleen maar wachten om te zien of het pakket naar ons wordt teruggestuurd. Als het naar ons magazijn wordt teruggestuurd, kunnen we het naar het juiste adres verzenden of u een terugbetaling geven.