Przetworzenie zamówienia po potwierdzeniu zajmie 1-2 dni robocze, niezależnie od wybranej opcji wysyłki przy kasie. Wysyłamy od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem weekendów i świąt. Nie możemy zagwarantować dostawy w sobotę, nawet jeśli wysyłka zostanie ulepszona do ekspresowej. NIE wysyłamy zamówień tego samego dnia. Prosimy o uwzględnienie do 2 dni roboczych na przetworzenie zamówień (na przykład, jeśli zamówisz w poniedziałek, Twoje zamówienie powinno zostać wysłane we wtorek lub środę). Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający link do śledzenia. Prosimy o uwzględnienie do 48 godzin na otrzymanie tego e-maila z potwierdzeniem wysyłki. Nie możemy ponosić odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźnika.
Należy pamiętać, że jeśli w zamówieniu zostaną podane niedokładne lub niekompletne adresy lub niezweryfikowane dane, może to opóźnić przetwarzanie o 1-2 dni robocze. Zachęcamy wszystkich klientów do dokładnego sprawdzenia informacji o wysyłce i rozliczeniach przed dokonaniem płatności, aby uniknąć wszelkich możliwych opóźnień.
Twoja przesyłka może lub nie wymagać podpisu. Większość przesyłek jest dostarczana do skrzynki pocztowej lub drzwi wejściowych pod podanym adresem; jednak to kurier decyduje, czy paczkę można bezpiecznie zostawić na widoku. Jeśli uzna ją za niebezpieczną, zatrzyma ją w lokalnym urzędzie pocztowym lub zaplanuje inną dostawę. Naszym najlepszym zaleceniem jest podanie adresu wysyłki, pod którym wiesz, że Ty lub ktoś inny będzie mógł odebrać przesyłkę (adres służbowy lub adres znajomego).
Po przetworzeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem na adres e-mail podany podczas realizacji transakcji, co może potrwać do 48 godzin. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz drugi e-mail, który będzie zawierał numer śledzenia i link do śledzenia podróży paczki. Jeśli wystąpi problem z numerem śledzenia lub dostawą paczki, skontaktuj się bezpośrednio z kurierem przed skontaktowaniem się z nami. Prosimy odczekać 1–4 dni na wyświetlenie informacji o śledzeniu. W niektórych rzadkich przypadkach informacje o śledzeniu mogą się nie zaktualizować, ale nadal otrzymasz zamówienie. Skontaktuj się z nami po upływie szacowanego czasu dostawy. Po wysłaniu zamówienia, Dostarczenie przesyłki pod Twój adres zajmie od 5 do 10 dni.
Międzynarodowe podatki i cła
Zapłacimy wszystkie cła i podatki UE, więc nie musisz płacić żadnych podatków.
Zastrzeżenie dotyczące błędnego adresu
Kupujący jest odpowiedzialny za to, aby poprawnie wpisać adres wysyłki. Dokładamy wszelkich starań, aby przyspieszyć przetwarzanie i czas wysyłki. Dlatego też między anulowaniem/zmianą zamówienia a zmianą adresu zamówienia upływa bardzo krótki okres czasu. Jeśli zdecydujesz się zmienić adres wysyłki, napisz do nas na adres [email protected] jak tylko złożysz zamówienie. Dołożymy wszelkich starań, aby dokonać zmiany; nie możemy jednak zagwarantować, że będziemy mogli to zrobić, ponieważ istnieją różne limity czasowe, kiedy możemy to zrobić.
Jeśli jest za późno, aby nasz zespół wprowadził zmiany w Twoim zamówieniu, możemy tylko czekać, aby zobaczyć, czy paczka zostanie do nas zwrócona. Jeśli zostanie zwrócona do naszego magazynu, możemy wysłać ją na właściwy adres lub zapewnić Ci zwrot pieniędzy.