У нас действует 30-дневная политика возврата, то есть у вас есть 30 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеный или неиспользованный, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или доказательство покупки.
Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу [email protected]
Если ваш возврат будет принят, мы отправим вам этикетку для обратной отправки и инструкции о том, как и куда отправить вашу посылку. Товары, возвращенные нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.
Вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам возврата по адресу [email protected]
Ущерб и проблемы
Пожалуйста, проверьте ваш заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар оказался дефектным или поврежденным, или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и устранить ее.
Обмены
Самый быстрый способ гарантированно получить то, что вы хотите, — это вернуть имеющуюся у вас вещь, а после того, как возврат будет принят, совершить отдельную покупку новой вещи.
Возвраты
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли одобрен возврат. Вам автоматически будет возвращена сумма, если она будет одобрена с использованием вашего первоначального способа оплаты в течение 2 рабочих дней. Пожалуйста, помните, что вашему банку или компании, выдавшей кредитную карту, может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата.
Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 10 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
Возврат средств за заказы с неверными, неправильными или неполными адресами не производится.