Имамо 30-дневну политику враћања, што значи да имате 30 дана након пријема артикла да затражите повраћај.
Да бисте имали право на повраћај, ваш предмет мора бити у истом стању у којем сте га примили, неношен или некоришћен, са етикетама и у оригиналном паковању. Такође ће вам требати рачун или доказ о куповини.
За почетак враћања, можете нас контактирати на цонтацт@вибелимасцара.цом
Ако ваш повратак буде прихваћен, послаћемо вам налепницу за поврат и упутства о томе како и где да пошаљете пакет. Предмети који су нам враћени без претходног захтева за повраћај неће бити прихваћени.
Увек нас можете контактирати за сва питања о поврату на цонтацт@вибелимасцара.цом
Штете и проблеми
Молимо вас да прегледате своју поруџбину по пријему и одмах нас контактирате ако је артикал неисправан или оштећен или ако сте примили погрешан артикал како бисмо могли да проценимо проблем и да га исправимо.
Размене
Најбржи начин да обезбедите да добијете оно што желите је да вратите предмет који имате, а када се повраћај прихвати, направите посебну куповину за нови артикал.
Рефундс
Обавестићемо вас када примимо и прегледамо ваш повраћај и обавестићемо вас да ли је повраћај средстава одобрен. Биће вам аутоматски враћен новац ако буде одобрен коришћењем оригиналног начина плаћања у року од 2 радна дана. Имајте на уму да може потрајати неко време да ваша банка или компанија за издавање кредитне картице обради и објави повраћај средстава.
Ако је прошло више од 10 радних дана од када смо одобрили ваш повратак, контактирајте нас на цонтацт@вибелимасцара.цом.
Нема повраћаја средстава за поруџбине са нетачним, погрешним или непотпуним адресама.