Det tar 1-2 arbetsdagar att behandla din beställning efter bekräftelse, oavsett vilket fraktalternativ som valts i kassan. Vi skickar måndag till fredag, exklusive helger och helgdagar. Vi kan inte garantera leverans på lördag, även om din frakt är uppgraderad till express. Vi skickar INTE beställningar samma dag. Det kan ta upp till två arbetsdagar för beställningar att behandlas (om du till exempel beställer på måndag ska din beställning skickas ut på tisdag eller onsdag). När din beställning har skickats kommer du att få en bekräftelse via e-post med spårningslänken. Det kan ta upp till 48 timmar innan du får denna leveransbekräftelse via e-post. Vi kan inte hållas ansvariga för eventuella förseningar orsakade av transportören.
Observera att om felaktiga eller ofullständiga adresser eller overifierade uppgifter tillhandahålls med din beställning, kan det försena behandlingen med 1-2 arbetsdagar. Vi uppmuntrar alla kunder att noggrant granska sin frakt- och faktureringsinformation innan de checkar ut för att säkerställa att eventuella förseningar undviks.
Ditt paket kan kräva en signatur eller inte. De flesta paket levereras till brevlådan eller ytterdörren på den angivna adressen; det är dock upp till leveransbudet att avgöra om paketet är säkert att lämna öppet. Om de anser att det är osäkert kommer de att hålla paketet på ett lokalt postkontor eller boka om en annan leverans. Vår bästa rekommendation är att ange en leveransadress där du vet att du eller någon annan kommer att vara tillgänglig för att acceptera paketet (en arbetsadress eller en väns adress).
Du kommer att få en bekräftelse via e-post när din beställning har behandlats till den e-postadress som du angav i kassan, vilket kan ta upp till 48 timmar. Du kommer att få ett andra e-postmeddelande när din beställning har skickats, som innehåller ditt spårningsnummer och en länk för att följa resan för ditt paket. Om det finns problem med ditt spårningsnummer eller paketleverans, vänligen kontakta kuriren direkt innan du kontaktar oss. Det tar 1–4 dagar innan spårningsinformationen visas. I vissa sällsynta fall kan det hända att spårningsinformationen inte uppdateras, men du kommer fortfarande att få din beställning. Kontakta oss efter beräknad leveranstid. Efter att vi har skickat din beställning, det kommer att ta 5-10 dagar att komma fram till din adress.
Internationella skatter och avgifter
Vi betalar dig alla tullar eller EU-skatter, så du behöver inte betala några skatter.
Fel adressfriskrivning
Det är köparens ansvar att se till att de anger leveransadressen korrekt. Vi gör vårt bästa för att påskynda bearbetnings- och leveranstider. Det är därför ett mycket litet tidsintervall mellan att avbryta/ändra din beställning eller att ändra adressen till din beställning. Om du bestämmer dig för att ändra din leveransadress, skriv till oss på [email protected] så snart du gör din beställning. Vi kommer att göra vårt bästa för att göra förändringen; vi kan dock inte garantera att vi kommer att kunna göra det, eftersom det finns olika tidsgränser för när vi kan göra det.
Om det är för sent för vårt team att göra ändringar i din beställning kan vi bara vänta för att se om paketet kommer tillbaka till oss. Om den returneras till vårt lager kan vi skicka den till rätt adress eller ge dig en återbetalning.